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    對話渤海銀行副行長: 做敏捷自進化數字生態銀行的推進者
      近日,IBM 商業價值研究院(IBV)啟動了兩年一度的全球最高管理層調研之首席信息官洞察,IBV 的專家與渤海銀行副行長趙志宏就新時代下的 CIO 角色賦... [全文]
    開發利用CCaaS和CRM解決方案:缺失的環節是什么?
      Calabrio的Richard Pinnington探索了當今復雜的呼叫中心生態系統,并提出了一個策略以創建一個同步的座席和用戶體驗! ‘斦{查了300多名呼叫中心的專... [全文]
    常見的客服機器人開發錯誤以及如何避免
      如今,客服機器人正被企業用于潛在客戶、客戶服務、下訂單等等?头䴔C器人是一種有效的工具,但它們不是魔法。只有你把它們做得好,它們才會好。不幸的... [全文]
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      隨著企業數字化轉型的進階與云計算的普及,越來越多的企業用戶更傾向于使用簡單、快速、低成本的 IT 基礎架構,超融合系統開始大行其道。它把傳統的服... [全文]
    你真的理解《網絡安全產業高質量發展三年行動計劃》中提到的云化安全服務嗎?
      眾所周知,網絡、信息系統和數據的安全與傳統意義的生產安全一樣,是一場沒有盡頭的旅程,絕沒有“一蹴而就、一勞永逸”的說法。 [全文]

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